A.

OTF 포맷을 지원하지 않는 한글과컴퓨터 프로그램에서는

문서를 PDF로 변환할 경우 폰트가 정상적으로 출력되지 않을 수 있습니다.

A.

폰코 자키 앱에서 폰트가 활성화 되어야 편집 프로그램 

내 폰트 목록에서 폰트를 찾을 수 있습니다. 

먼저 폰코 자키 앱에서 폰트가 정상적으로 활성화되었는지 체크해주시기 바랍니다.

Adobe 제품군의 경우 폰트를 바로 가져오지 않고 리스트 형태로 재작성된 

파일을 불러오기 때문에 간혹 폰트가 나타나지 않을 수 있습니다. 

그럴 때에는 프로그램을 모두 종료하고 필요한 특정 폰트만 활성화해주시기 바랍니다.

위의 방법을 시도해보아도 문제가 해결되지 않을 경우

02-2287-6700로 문의하시기 바랍니다.

A.

제품번호(시리얼넘버)는 영문자, 하이픈(-), 숫자 그대로 입력해야 합니다.

또한 비밀번호에 특수문자가 있는 경우 정상적으로 인증 처리되지 않을 수 있으므로

비밀번호를 변경한 후 재시도해주시기 바랍니다.

A.

폰코의 개별 카테고리인 콜렉션 폰트, 싱글 폰트, 모노타입, 만지작의 상품들은 

함께 결제할 수 없고, 같은 상품군끼리 결제를 진행할 수 있습니다.

(예) 

윤멤버십과 공병각 콜렉션(둘 다 콜렉션 폰트)은 함께 구매할 수 있으나,

윤멤버십(콜렉션 폰트)과 빅빅넘버스(싱글 폰트)는 함께 구매할 수 없습니다.

A.

토스페이먼츠 결제창은 서비스 설치 마법사 실행 후, 팝업으로 서비스가 제공됩니다.

'결제' 버튼 선택 후, 토스페이먼츠 결제창이 보이지 않는다면

이용 중인 웹브라우저의 팝업 차단 기능을 해제하시기 바랍니다.

A.

카드사별 무이자 할부에 대한 자세한 안내는 토스페이먼츠 결제창 내에

카드사명 우측 (무) 버튼을 클릭하여 확인해주시기 바랍니다.

A.

토스페이먼츠 전자결제 시스템을 이용하므로 

마이크로소프트 엣지, 크롬 브라우저를 통한 결제를 권장합니다.

A.

기업회원은 현금영수증(지출증빙)을 신청하지 않아도

입금 완료한 다음날, 세금계산서(또는 계산서)가 의무 발행됩니다.

구매자가 별도로 지출증빙을 신청하신 경우

세금계산서 발행과 동시에 자동 취소되는 점 참고하시어

세금계산서(또는 계산서)로 업무 처리해주시기 바랍니다.

A.

폰코는 기업회원이 무통장입금으로 결제 시, 

입금 완료 후 세금계산서 발행을 원칙으로 하고 있습니다.

무통장입금이 불가한 경우 02-2287-6700로 문의해주시기 바랍니다.

A.

전자세금계산서는 기업회원만 발급이 가능합니다.

무통장입금(가상계좌) 결제된 다음 날 오전 중에 담당자 이메일로 일괄 발행되며, 

기업명/대표자명/이메일 정보는 [마이페이지 > 회원 정보 수정]에서 수정할 수 있습니다.

A.

폰코 사이트에서 결제할 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

무통장입금의 경우 선택한 은행의 

일회성 가상계좌(유효기간: 발급일로부터 7일)가 부여되며,

계좌번호는 토스페이먼츠 전자결재 안내 혹은 이메일,

[마이페이지 > 주문 내역/배송 조회]에서 확인할 수 있습니다.