A.

제품번호(시리얼넘버)는 영문자, 하이픈(-), 숫자 그대로 입력해야 합니다.

또한 비밀번호에 특수문자가 있는 경우 정상적으로 인증 처리되지 않을 수 있으므로

비밀번호를 변경한 후 재시도해주시기 바랍니다.