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Q. 상품 페이지에 기재되어 있는 사이즈 표와 상품 실측 사이즈가 다릅니다. 반품이 가능할까요?
59
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Q. 무상 A/S 기간과 유상 A/S 요금은 어떻게 확인할 수 있나요?
58
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Q. 상품 A/S는 어떻게 신청하나요?
57
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Q. 주문 완료 후 옵션 변경을 할 수 있나요?
56
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Q. 구매 확정이란 무엇인가요?
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Q. 품절된 상품은 언제 재입고 되나요?
54
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Q. 입점 문의를 했는데 언제 연락을 받을 수 있나요?
53
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Q. 1:1 개별 문의를 통해 안내 받고 싶습니다.
52
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Q. 장바구니에 담은 상품들은 계속 보존되나요?
51
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Q. 주문 내역은 어떻게 확인하나요?
50
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Q. 상품 문의는 어떻게 작성하나요?
49
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Q. 상품 리뷰는 어떻게 작성하나요?
1
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3
4
5
Q. 교환(반품)은 어떻게 신청하나요?
A.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여
교환 기간 내에는 교환을 요청할 수 있습니다.
단, 제작사(판매사) 자체 배송 상품은 배송 완료 14일 후 구매 확정 상태로 변경되며,
구매 확정 후에는 폰코를 통해 교환 신청할 수 없으므로 제작사(판매사)에 직접 문의하셔야 합니다.
[교환(반품) 가능 기간]
①
구매자 단순 변심 : 물품 수령 후 7일 이내
②
표시 및 광고 상이, 물품 하자(초기 불량) :
물품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날
또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
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