질문과 답변
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60만지작Q. 상품 페이지에 기재되어 있는 사이즈 표와 상품 실측 사이즈가 다릅니다. 반품이 가능할까요?
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59만지작Q. 무상 A/S 기간과 유상 A/S 요금은 어떻게 확인할 수 있나요?
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58만지작Q. 상품 A/S는 어떻게 신청하나요?
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57만지작Q. 주문 완료 후 옵션 변경을 할 수 있나요?
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56만지작Q. 구매 확정이란 무엇인가요?
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55만지작Q. 품절된 상품은 언제 재입고 되나요?
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54만지작Q. 입점 문의를 했는데 언제 연락을 받을 수 있나요?
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53만지작Q. 1:1 개별 문의를 통해 안내 받고 싶습니다.
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52만지작Q. 장바구니에 담은 상품들은 계속 보존되나요?
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51만지작Q. 주문 내역은 어떻게 확인하나요?
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50만지작Q. 상품 문의는 어떻게 작성하나요?
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49만지작Q. 상품 리뷰는 어떻게 작성하나요?
Q. 어느 경우 반품이 가능하고 어느 경우에 반품이 불가능한가요?
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A. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 반품 기간 이내에는 제작사(판매사)에 반품을 요청할 수 있습니다. 단, 제작사(판매사) 자체 배송 상품은 배송 완료 14일 후 구매 확정 상태로 변경되며, 구매 확정 후에는 폰코를 통해 반품할 수 없으므로 제작사(판매사)에 직접 문의하셔야 합니다.
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